游戏账号被盗已经不是一件新鲜事。在各大社交平台上，一直都有不少玩家分享账号被黑客盗用后的经历股票杠杆软件有哪些，能够顺利将账号找回并且恢复的却很少。
以XBOX的账号举例，黑客可能通过安全漏洞修改账号信息，更换绑定邮箱，一旦30天之内原本的玩家没有注意到这条邮件信息，账号就可能彻底落入他人手中。
这时候玩家再去寻找客服，结果往往不太理想：要么验证成功，更改密码和安全信息，找回账号；要么玩家与黑客双输——玩家可以申请将账号直接永久封锁，谁也无法再次使用。
账号数据丢失，导致需要重新购买所有游戏，是目前所有案例中更普遍的情况。
前段时间，一位来自巴西的游戏用户 Ordo_Liberal 就经历了类似的事件。不同的是，在账号被盗、数据被删除之后，他选择将微软告上法庭。三个月后，他胜诉拿回了账号。
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一切还得追溯到今年四月份。
当时，Ordo发布了第一条帖子，标题是：“我的微软账号被黑了。微软支持团队确认账号被黑，并且他们无法将账号复原，所以他们删除了我的账号，我现在得重新购买我的所有游戏。”
原帖中他附上了一封来自微软的邮件，邮件大致的意思是：
“我们确认账户确实遭受未经授权的访问，但是账号的安全信息已被更改，超出了客服服务的控制范围，所以无法协助恢复账户。唯一能采取的措施是永久停用该账户，以防止账号被进一步使用。”
“如果使用该账户玩《我的世界》，需要在新账号上重新购买游戏；如果在OneDrive中储存了文件，由于加密原因也无法恢复，就连微软工程师也无法常规访问，此举是为了保护数据不落入不法之徒手中。”
总结来说就是，在官方意识到账号是被不法分子盗用后，依然无法解决问题，反而还把用户微软账号封锁了。
按照 Ordo 的说法，他原本已经开启账号双重验证，但攻击者依然成功修改了账号安全信息。面对微软客服给出的处理结果，Ordo没有表现出愤怒，而是冷静地说：“虽然我很想对微软竖中指，但我只是想拿回我的Game Pass和《我的世界》账号。”
大多数玩家收到像上面那样的邮件内容，可能会选择继续联系客服、提交申诉，或者最终放弃，创建一个新账号。
Ordo的态度要更强硬一些，他在帖子下方的评论区留言称，自己已经与律师取得了联系。
律师方在当时给了两条建议，一个比较简单，另一个有点复杂。简单的方法是，“威胁”微软，告知他们即将采取法律行动，让他们把账号归还；复杂的方法是，以精神损害为由起诉他们，获得赔偿。根据过往的判例，他最多可以拿到2000美元。
Ordo先尝试了那个简单的办法。他再次联系了巴西区的客服，向他们声明自己会保留所有与客服沟通的对话记录，并且计划立案起诉他们之后，客服的口风有所转变。
巴西客服表示，先前的那一封邮件其实是自动生成的内容，实际上他们已经受到过多起类似的报告，现阶段，他们的高级支持团队正在审查和调查账户。客服许诺，提交账户被盗工单之后的3到5个工作日内，Ordo会收到来自审核团队的正式更新。
只是不久之后，Ordo还是选择诉诸法律，将微软告上了法庭。推测看来，审核团队在最后给出的解决方案，大概没能令他感到满意。
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在Ordo表示要起诉微软之后，评论区有一些劝他慎重考虑的声音，比如用户thatlukeguy就建议：“如果你起诉（我不是说你应该起诉或者不应该），你有可能没办法使用微软的任何服务。当采取法律行动的时候，大部分的公司会直接断绝所有与你的业务联系。”
Ordo的回复也很坚决，他想要继续行使自己的权利：“我为什么要和一个直接删除我账户的公司继续任何业务？”
还有一部分人担心律师和起草文书的费用，以及大量的时间成本。不过Ordo对此表现得相当有自信：“我来自巴西，我们有非常严格的消费者保护法。”
并且据Ordo所说，他的住处离法院只有5分钟的路程：“所有的费用就是一条10美元的裤子——因为他们不让我穿短裤进去，所以我不得不买了一条。文书起草以及他们提供的法律援助完全是免费的。”
之后的几个月，Ordo 都没有再更新微软账号相关进展。直到七月中旬，他忽然更新了一条内容：“我把微软告上了法庭，赢了！他们必须恢复我的账号并归还所有游戏，还要赔偿400美元。”
他同时上传了法院判决书。判决内容简单翻译过来的大致意思是：依据《巴西民事诉讼法》，法院裁定原告诉请成立。
法院责令被告自收到判决之日起15日之内恢复原告邮箱关联的账户，如果逾期未履行，每日将处以150雷亚尔（约30美元）的罚款；同时被告方应当向原告支付精神损害赔偿金2000雷亚尔（约400美元）。
这一条内容的评论区里，有网友关心微软是否出庭，因为很多时候，不出庭意味着默认败诉，也无法看出微软方的态度。
而此后根据Ordo的回复得知，微软方面不仅出庭了，还派出12位律师，准备了超过300页的应诉材料，看起来对于这场“纠纷”相当重视。
某种程度上来说，在这场个人与平台的对抗上，Ordo大获全胜。
评论区纷纷表示了祝贺与羡慕。一方面，他们意识到普通人在面对如微软这样的“庞然大物”时，也能够得到公平合理的结果；另一方面，来自其他地区的用户为Ordo感到高兴：巴西在消费者权益方面的法律体系相对完善，让Ordo只花了3个月就走完了全部流程，并且一分钱没有花。
但Ordo也隐隐表达了一些担忧。微软那边依旧可以对判决结果提起上诉，而如果继续将这场官司打下去，就超出了公诉律师的事务范畴，他有可能需要支付额外的律师费用以及更多的时间。
好在，二十多天前Ordo 更新了评论，表示他已经成功拿回账号，这场持续数月的纠纷也终于以皆大欢喜的结局告一段落。
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无独有偶，几乎是判决结果公布的同一时间，7月15日，一位主播Joshua Khane在X发帖。他控诉称因为黑客盗号，微软删除了他的账号——25年来储存在OneDrive的数据，儿子的照片，以及数以千欧元计的游戏资产全部消失。
或许是因为这条推文的浏览量相当高——超过500万次阅读，1万多次转发，又或者是因为Joshua本身是拥有一定粉丝数量的游戏主播，他没有像Ordo一样花三个月等待微软的回复。
XBOX在一天之内就在推文下留言：他们对发生这种情况表示抱歉，并尝试通过邮件与Joshua进行了联系。
又是一天之后，7月16日，Joshua发布了一条新视频，他的账号恢复了。
一石激起千层浪。最初的那条推文下，许许多多曾经遭受过类似事件的玩家们都站了出来——Joshua的账号是恢复了，那么其他人呢？XBOX打算如何对待同样遭遇的其他用户？账户中的数字游戏、数字资产能否得到合理且安全的保障？
并不是所有人都像Joshua一样能被官方看见，也不是所有人都像Ordo一样有来自多方的帮助，有精力、时间将微软告上法庭。
用户Freytana说，自己也曾经收到过一模一样的“账号数据删除”邮件，并且认为这是微软提前写好的回复，以此让用户们放弃他们的账号，投入更多的金钱在新账号上。
面对大量涌现的质疑，这一次微软的态度很友好。在该条评论下，几乎所有遇到类似情况的玩家们，都得到了XBOX团队的回复。团队私信了大量玩家，似乎希望能够解决问题。
对于曾经因为被盗号，遭受游戏数据消失的玩家们来说，这看起来是一个比较积极的态度转向。
随着游戏逐渐数字化，电子账号的重要性也在不断增加。越来越多游戏、存档、订阅服务和成就记录，都绑定在一个平台账号之中。
账号本身承载了越来越多有关数字资产安全的东西，这也是为什么在近几年，“停止杀死游戏”运动一直在试图争取立法，保障玩家们的数字游戏所有权。
在网络稳定、平台正常运转的时候，DRM、账号验证往往只是后台里一闪而过的流程。一旦账号被盗、服务出错，或者平台单方面认定玩家不再拥有访问资格，这些机制就会从“保护账号安全”的工具，成为挡在玩家面前的重重障碍。
这起事件最终留下的问题，也许不只是解决一桩桩账号纠纷。当玩家在数字世界中积累越来越多内容时，如何保障这些长期积累的数字资产，会成为平台与玩家都需要面对的问题。
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