10月12日，霸王茶姬为庆祝全球品牌代言人郑钦文夺得中网女单冠军推出的全品类买一送一活动引发消费热潮，全国订单量远超预期，官方小程序一度出现访问故障。
在此前进行的2026年中国网球公开赛女单决赛中，郑钦文职业生涯首次斩获WTA1000级别赛事冠军，创造了中国网球运动员在该级别赛事的全新突破。
10月12日活动启动后，消费者参与热情远超预期。当日上午，大量用户反映霸王茶姬官方小程序无法正常下单，页面反复弹出“茶友们太热情啦，请稍后再试”的提示，相关话题“霸王茶姬小程序崩了”迅速登上社交平台热搜。
针对小程序访问异常问题，霸王茶姬官方第一时间发布回应：“很抱歉影响大家的体验，目前小程序正在努力修复中！争取让大家早点喝上这杯冠军庆祝茶！”截至发稿，小程序服务已逐步恢复正常。
随着消费热度攀升，全国多家霸王茶姬门店都出现订单排队现象，“霸王茶姬店员忙到崩溃”等相关话题也在社交平台引发讨论，不少网友留言表示心疼一线服务人员的高强度工作。
记者从接近霸王茶姬的内部人士处获悉，针对本次活动期间门店伙伴的高强度付出，霸王茶姬已向全国门店发布内部感谢信，对一线员工的坚守与服务表示肯定，同时宣布将发放总计1350万元的专项奖励：其中350万元作为“伙伴团建费”，1000万元作为“伙伴激励专项红包”。并表示，所有奖励将尽快落实到每一位参与本次活动保障的门店员工手中。
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